よくある質問
予約・申し込み関係
2020.02.27
お申込みから初回まで
メール、電話、Lineからご連絡ください。
メールフォームから申し込むと自動返信メールが届きます。
3日以内に、ご連絡し、予定を決めさせていただきます。
もし、自動返信メールが届かなかったり、3日以内にご連絡がない場合は、メールアドレスの入力に謝りがあるか、迷惑メールフォルダに入っている場合があります。また、こちらのミスの場合もあるので、申し訳ありませんが、再度、お問い合わせください。
2020.02.25
キャンセル料は発生しますか?
予約された場合、15分過ぎても来室されない場合、お電話をさせていただきます。
そこで、連絡がつかない場合は、次の日にもう一度、連絡させていただきます。
それ以降は、様々な事情があると思いますので、連絡いたしません。
お子さんの体調が突然、崩れたりすると、相談にこれなくなったり、病院にいっている間に、時間がたってしまったりと、色々あると思いますので、キャンセル料はいただきませんが、あまりにも、連絡のないキャンセルが多発する場合は、予約をお断りすることもあります。
2020.02.25
延長について
できれば、50分以内で、話を終わらせるようにし、次回以降に続きを話してもらえたらと思います。
その理由は、ある程度の時間が過ぎると、集中力が切れてくることと、同じ話が堂々巡りになってしまう場合があるので、一旦、一人でゆっくり考えて次回に来てもらえたらと思っています。
しかし、遠方からいらっしゃったり、お忙しくて、あまり来談できない場合、後に予約が入ってなければ、延長は可能ですが、延長料金が発生します。時間が経過した段階でお伺いしますので、ご予算に応じてお考えください。
2020.02.24
メールの内容
メールフォームにそって書ける範囲で書いてください。
暗号化されたフォームになっていますので、個人情報はもれません。
メールや電話では、表現しにくいことは、来談されてから、お話を伺いますので、安心してください。
2020.02.23
申込方法は?
メールか、お電話でお願いします。
電話の場合、他の予約等があり電話にでれないことが多いので、できれば、メールでご連絡をいただけたらと思います。
2~3日以内にご連絡させていただきます。
2020.02.22
予約しなくても対応してもらえますか?
申し訳ありませんが、完全予約制になっています。
メール、電話、ラインでご予約ください。
これは、来談者の方のプライバシーを保護する意味もありますので、ご理解いただけたらと思います。
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